Hvis uheldet er ude, har du brug for, at dit AV-udstyr bliver køreklart igen hurtigst muligt. Ingen kender dit AV-udstyr bedre end os.

Vi tilbyder at udarbejde en serviceaftale, der er tilpasset din AV-løsning og dit behov. Med den i hånden får du fuldt udbytte af din investering, og din AV-løsning forbliver i trygge hænder efter købet.

Vores supportteam er vedholdende, og står klar til at hjælpe dig både på mail, telefon og via fjernsupport.

Fjernsupporten er baseret på produktet TeamViewer, som er et udbredt produkt, der ikke kræver installation eller særlige rettigheder på PC’en og som virker gennem de fleste firewalls og sikkerhedskonfigurationer. Den gør det muligt for os at kigge med på din skærm og evt. fjernovertage din PC hvis nødvendigt, mens vi har dig i telefonen.

Hvis dit AV-udstyr giver problemer, så skal vi nok få det op at køre igen.

For kunder med en normal service- og supportaftale, er der adgang til support i tidsrummet:

Mandag til torsdag kl. 08.00 – 16.00 og fredag kl. 08.00 – 15.30.

Support til kunder uden en service- og supportaftale i ovenævnte tidsrum, afregnes med et opstartsgebyr på 480,- kr. pr. opkald. plus timetakst pr. påbegyndt kvarter.

For kunder med en udvidet service- og supportsaftale, ydes der ydermere support i tidsrummet:

Hverdage kl. 16.00 – 22.00. Weekend og helligdage 10:00 – 22:00.

Support til kunder uden service- og supportaftale i ovennævnte tidsrum, afregnes med et tillæg på 1.000 kr. pr. opkald. plus timetakst pr. påbegyndt time.